GOOGLE REDESIGNEN
2007 saw Google’s first attempt at a global redesign of it’s diverse services, Evelyn Kim, visual designer for Google Maps, recalls in her part of the SXSW2012 panel A Brief History of the Complete Redesign of Google. It was codenamed Kanna.
Eine kurze Geschichte des Redisigns von Google
Kanna
Das Besondere an Kanna war, dass es kaum jemand zu sehen bekam. Es war ein sehr gründliches Unterfangen, akribisch entworfen, basierend auf einer Markenanalyse, und schön aufbereitet als projizierte Präsentation, komplett mit all dem Warum und Wie, das man erwarten kann. Sie trug den Codenamen kanna. Es ist isländisch, als Verb bedeutet es zu erforschen, zu untersuchen, und ja, es ist ethymologisch verbunden mit „can“. Aber – sie konnten nicht. In dem Meeting nickten offenbar alle und das war’s: es ging nicht weiter.
Strawman

Im Jahr 2011 wurde der zweite Versuch mit dem Codenamen Strawman gestartet. Diesmal zeigte man Larry (Page) Ausdrucke, die verschiedene Screens von Google-Produkten vor und nach dem Redesign zeigten. In der Besprechung versammelten sie sich um den Ausdruck, diskutierten, zeigten Optionen auf, nahmen allgemein, wie Kim es nannte, die Designtemperatur auf – und fragten Larry nach seiner Meinung. Und das ging nicht irgendwo hin, sondern wie eine Rakete ab. Larry, so erinnerten sie sich, sagte ihnen, er wolle das Redesign „diesen Sommer“ starten. Das Treffen war auf den 1. April angesetzt worden – nachdem man sich also vergewissert hatte, dass es sich nicht um einen Aprilscherz handelte, machte man sich erstens auf die Suche nach dem spätesten denkbaren Termin, der noch in Frage kam for „diesen Sommer„, und zweitens and die Ausarbeitung der Kleinigkeiten des Designs.
Im Gegensatz zum ersten Projekt blieb Strawman eine rein gemeinschaftliche Arbeit von echtem kanna. Zum einen waren die Designer eingebettet – sie arbeiteten als Designer innerhalb der Produktteams und nicht außerhalb als Teil einer ausgelagerten Designabteilung. Und zweitens arbeiteten sie, wie man es von Google erwarten kann, mit Versuch und Irrtum auf die Ziellinie zu. Sie arbeiteten mit statischen HTML-Prototypen, machten qualitative Forschung – fragten nach emotionalem Feedback anhand von Screenshots – bis hin zu quantitativer Forschung, indem sie verschiedene Farben auf der Live-Site an einer begrenzten Anzahl von Benutzern ausprobierten.
Und schließlich kam der Zeitpunkt, an dem man sein eigenes Hundefutter essen musste: das Ausrollen des Redesigns – mittlerweile unter dem Codenamen Kennedy – an die Nutzer innerhalb von Google, um ein echtes Feedback zu bekommen. Oder, wie es allgemein genannt wurde:
Gmailageddon

Große Änderungen an viel genutzten Produkten erzeugen eine massive Änderungsaversion. Viele strittige Punkte sind natürlich nach wie vor gültig: Skalierung und Zeilenabstand zum Beispiel waren und sind solche Punkte. “ Als,“ wie Google-Mail Lead Designer Michael Legget anmerkte, „power user verdichtet man gerne da, wo andere lieber etwas mehr Platz hätten.“ Deshalb haben sie in ihrem Werbematerial darauf geachtet, dass Sie wissen, wie Sie von dem entspannteren Zeilenabstand auf den vollgestopften alten Stil zurückschalten können.
Aber sie haben auch gelernt, dass große Veränderungen Zeit brauchen: um zu sehen, ob etwas grundlegend falsch ist mit dem, was man tut – oder ob die Menschen einfach nur abgeneigt sind gegenüber Veränderungen. Denn manchmal….